Existen muchos sitios donde hacerlo pero, ¿cuál es el mejor?
Cómo calificar al transporte de pasajeros: de 1 a 5 estrellas
La tecnología avanza día a día y año tras año. Existen diferentes lugares para dejar un aporte o calificación para el servicio que utilizan los usuarios con respecto al transporte público de pasajeros.
Se puede calificar una aplicación, se puede calificar un servicio o se puede calificar la empresa y esto se hace en Google, Play Store, Facebook y TripAdvisor, entre otros.
Los aportes y calificaciones más relevantes sobre un servicio son los que todas las personas pueden visualizar y hablan del servicio en general y la empresa específicamente.
Esto significa que si un conductor hizo mal su trabajo, quede públicamente visible, promediando con todas las calificaciones de la empresa. Es la forma más justa para que los usuarios puedan saber que hace bien y que hace mal tal o cual persona o empresa.
Ver: Mendoza Remís ofrece un servicio en caso de objetos olvidados
La calificación en una App de viajes, solo es visible para la empresa dueña de la app y para la persona que vuelva a viajar con ese chofer en un futuro servicio. Estas calificaciones se realizan cuando se finaliza el viaje dejando diferentes opiniones como: limpieza del coche, manejo, higiene, etc.
También se puede calificar la App dentro del Play Store o App Store calificando propiamente dicha aplicación en cuanto a su funcionamiento, desarrollo, etc.
TripAdvisor es la empresa líder y más avanzada para dejar las recomendaciones de hoteles, servicios, restaurantes, transporte, agencia de viajes, vuelos, entre otros. El señor Stephen Kaufer en el año 2000 fundó en EEUU esta compañía que cambió el mundo de las empresas y de los mismos viajeros.
Estas calificaciones se promedian interactuando entre 1 y 5 estrellas, donde 1 estrella significa Muy Malo , 2 estrellas significan Malo , 3 estrellas significan Bueno, 4 estrellas Muy Bueno y 5 estrellas Excelente. Todos manejan los mismos parámetros.
Una empresa local nos comenta su experiencia sobre las calificaciones recibidas: "Nosotros figuramos hacen años en internet, Google, TripAdvisor, en redes sociales, con nuestra web mendozaremis.com y eso hace inevitable que la gente deje sus comentarios sobre nuestro trabajo. En el año 2018 cuando recibimos la noticia que ingresaría empresas internacionales a la provincia de forma legal pensamos que era nuestro fin. Pero si algo nos animó, fue nuestra excelente trayectoria y lo que reflejaba nuestra calificación, entonces dijimos '¿por qué nos cambiaría la gente si hacemos un trabajo excelente?' . No solo acertamos, sino que ganamos diariamente clientes y nos sentimos muy orgullosos de ser la empresa con mejor calificación al día de hoy en Google por encima de las empresas internacionales".
En el año 2020 y con muy poca actividad, TripAvisor nos otorgó un Premio de Excelencia "TravellersChoice" siendo la única empresa en Mendoza de nuestro rubro en haberlo conseguido. Tenemos calificaciones de pasajeros Europeos, Americanos, Brasileros y por supuesto Argentinos".
Esto es la tecnología al servicio del usuario y no necesitamos preguntarle a un amigo, colega o familiar si conocen sobre una empresa de confianza para recomendar, Google, TripAdvisor y empresas similares se encargan de informar, describir, condenar o premiar a quienes hacen o no bien su trabajo.
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