Así lo dijo el gobernador Alfredo Cornejo. La empresa pagó una multa por la deficiencia en la prestación que alcanza a 150 mil usuarios.
EDEMSA devolverá 101 millones a los usuarios por los cortes de luz
El gobernador Alfredo Cornejo y Jimena Latorre, titular del EPRE presentaron una nueva web de control del ente regulador. En el acto, el Gobernador anunció que EDEMSA devolverá dinero a los usuarios por cortes de luz.
"Se le va a dar la información en breve, pero en la próxima factura de 150 mil usuarios se verá reflejada la devolución", anunció el mandatario. EDEMSA pagó 101 millones de pesos que debía cancelar por deficiencias en el servicio.
"Se podrá ver en internet a qué usuarios les corresponde la devolución en la próxima factura, a quiénes en esos seis meses que tuvo cortes de luz o deficiencias del servicio. Cada persona podrá verificar si le corresponde y cuánto recurso se le va a devolver en la factura", agregó Cornejo.
Cornejo manifestó que habrá devolución por los cortes de luz.
¿Cómo se devolverá el dinero?
El EPRE devolverá a los usuarios, a través de la Distribuidora sancionada, a partir de las facturaciones emitidas desde el lunes 11 de marzo, la suma de $ 151.617.073 por sanciones aplicadas por el EPRE, correspondientes al semestre 17 de control.
Esta medida beneficia a más de 150.000 usuarios de los distintos departamentos de la Provincia de Mendoza, abastecidos por EDEMSA.
La distribuidora deberá hacer efectivo el reintegro correspondiente en una sola facturación, salvo en aquellos casos que el monto bonificado exceda el importe de la factura, cuya diferencia se aplicará en la siguiente facturación.
Recordamos que el monto ejecutado corresponde a las sanciones aplicadas por el EPRE y que EDEMSA no cumplió, en tiempo y forma, con la bonificación a los usuarios, por lo que el EPRE inició los procesos administrativos y judiciales correspondientes.
Alfredo Cornejo y Jimena Latorre, titular del EPRE
La Justicia resolvió que EDEMSA deberá reintegrar a los usuarios los montos adeudados con más los intereses, siendo esta la primera vez, desde el inicio de la concesión del servicio de distribución, que el EPRE reclama judicialmente el pago a la distribuidora, con el fin de que ésta pague a los usuarios las sumas que les adeuda por mala calidad de servicio, con las actualizaciones de intereses correspondientes.
Reintegro por sanciones en la nueva web
En este marco, el EPRE desarrolló una aplicación que se encuentra disponible en la nueva web del EPRE, bajo la pestaña "Reintegro por sanciones" la que le permite al Usuario poder verificar si se encuentra incluido en el reintegro y el monto en pesos que le deberá bonificar EDEMSA en su factura. De esta manera, el usuario podrá efectuar el control en su facturación respecto al reintegro y, en caso de que no se cumpla con el mismo ejercer su derecho, realizando su reclamo de manera online, adjuntando cualquier documentación que desee aportar para el tratamiento del mismo.
Con esta nueva web, el EPRE pone a disposición de los usuarios nuevas tecnologías de información y gestión, a fin de que éstos tengan todos los instrumentos para ejercer correctamente sus derechos, desde cualquier punto de la provincia y de manera inclusiva.
Con esta iniciativa los usuarios ganan no sólo comodidad y rapidez para la atención de sus necesidades, sino que toman un rol más activo en la fiscalización del servicio y en la defensa de sus derechos. En tanto el EPRE, suma nuevos canales de control a las empresas de servicio y nuevas vías de comunicación con los usuarios, de manera moderna y amigable, ganando eficacia y mayor cobertura geográfica para estar al alcance de todos los usuarios de un servicio público.
La palabra oficial
"Quiero resaltar que vamos a continuar con esta política, que el resto de las empresas hace un procedimiento de devolución permanente en procedimientos administrativos cotidianos del EPRE. Con EDEMSA no había podido los anteriores gobiernos, nosotros sí, nos lo pusimos como objetivo. No es en contra de nadie, sino en favor del funcionamiento efectivo, eficiente del sistema eléctrico. Creemos que no es justo que haya un proceso de aumento de tarifas, de sinceramiento y que las empresas no cumplan con sus obligaciones", agregó.
El Gobernador expresó que, "paralelamente al sinceramiento de tarifas, también se apliquen las multas y se hagan efectivas en lo que corresponde a engrosar el monto de obras, de fondo de obras y en lo que corresponde a la devolución de usuarios".
Se computará la devolución por un semestre de fallas.
Latorre, por su parte, destacó que "se computa un semestre de fallas de EDEMSA con respecto de sus usuarios" para la devolución de dinero. "Vamos a seguir en esta misma dirección con el resto de las fallas que tenga el sistema y vamos a ir devolviendo en cada factura y vamos a seguir cobrando las multas como en esta oportunidad".
Esta nota habla de:
