Muchos telefonos móviles son víctima de ataques cibernéticos a diario. Si te pasó, te contamos cómo actuar y qué pasos seguir.
Cómo saber si tu celular fue hackeado
En estos tiempos, es común que las personas estén preocupadas por la seguridad de sus datos personales almacenados en el dispositivo móvil, porque los teléfonos celulares suelen ser blanco de hackers.
Ante este panorama que afecta a muchos en cualquier parte del mundo, es fundamental saber si un móvil ha sido hackeado y no caer en la trampa.
En la mayoría de las situaciones de este tipo, el ataque sucede de espaldas al usuario, es decir, sin que ni siquiera nos demos cuenta de que se está llevando a cabo. En esta nota, te contamos el paso a paso para evitar este inconveniente.
Ver: Así podés recuperar la clave de tu cuenta de Gmail
Problemas indican que un celular fue hackeado
- Está demasiado caliente (más que de costumbre).
- Funciona peor y gasta más batería.
- Se reciben mensajes sospechosos de servicios que no se conocen.
- Aparecen anuncios y pop-ups donde no deberían aparecer.
- Aparecen apps que el usuario no ha instalado.
Códigos para saber si un celular ha sido hackeado
Con estas combinaciones de números se puede saber si un celular está hackeado:
- Primer código: ##002#. Se trata de un código universal. Con él será posible desactivar todo el desvío de llamadas. Es decir, se desactivarán de forma instantánea las redirecciones del teléfono móvil.
Por eso mismo, si el usuario cree que sus llamadas pueden estar siendo redirigidas hacia otros receptores que no son los verdaderos, es mejor marcar el código en el teléfono.
- Segundo código: *#62#. Es otro código bastante interesante que se puede usar en cualquier momento. Si en alguna ocasión amigos o familiares comentan que el número está fuera de servicio o simplemente no responde, hay que comprobarlo con este código.
¿El motivo? Muy sencillo, al marcarlo, indicará dónde se están redirigiendo todas esas llamadas, mensajes y datos. Habrá que comprobar que el número al que se está redirigiendo todo es de la propia compañía del usuario; de no ser así, lo más recomendable es actuar inmediatamente, recurriendo a la compañía telefónica.
Este código es muy similar al anterior, ya que al igual que el *#62# este también indicará si las llamadas, mensajes, datos, incluso el fax están siendo interceptados o desviados hacia otro número, pero tiene una diferencia importante.
En el anterior indicaba el número al que se redirigen los datos, que en la mayoría de casos suele corresponder al número de la propia operadora de telefonía. Sin embargo, este *#21# muestra una pequeña pantalla donde se indica mediante texto si realmente algún servicio está siendo desviado, muy útil.
Cómo arreglar un celular hackeado
Si ya has realizado todas las pruebas anteriores para comprobar si tu celular ha sido hackeado, y efectivamente encontraste algo raro, solo queda intentar solucionar el problema y tener más cuidado la próxima vez.
Entonces, ¿cómo se arregla un móvil hackeado? Existen 2 formas distintas que pueden eliminar de raíz los problemas.
Identificar y eliminar la app que causa los problemas
El primer paso para arreglar un móvil hackeado es eliminar el software que está causando los problemas. Por ejemplo, existe una aplicación que, haciéndose pasar por un "optimizador de batería", es capaz de robar dinero a los usuarios cada vez que se ejecuta la app de PayPal.
En ese caso, la raíz del problema es la propia app de optimización, por lo tanto, hay que desinstalar y borrar todos los datos de la aplicación maliciosa en cuestión.
Actualizar el software del celular
A principios de cada mes, Google publica el boletín de seguridad de Android, donde se recogen algunos de los fallos de seguridad descubiertos en el sistema operativo y el software de los socios de la compañía.
Junto a él, se libera la actualización de seguridad mensual de Android, que posteriormente es desplegada para que los dispositivos sean inmunes a estas brechas de seguridad.
Por eso, es mala idea no actualizar el móvil aunque haya nuevas versiones disponibles, dado que este tipo de parches de seguridad pueden acabar con los problemas de un celular hackeado al solucionar las vulnerabilidades descubiertas por los expertos en seguridad de Google.
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