Una serie de movimientos se encuentran prohibidos y desde la aplicación lo aclararon. Qué hacer si se bloquea tu cuenta.
Atención usuarios de Mercado Pago: qué puede suspender tu cuenta
Mercado Pago, la billetera virtual con más de 50 millones de usuarios en Argentina, se ha consolidado como una herramienta indispensable para realizar compras, transferencias y cobros.
Sin embargo, es fundamental conocer las políticas de uso de la plataforma para evitar sanciones que podrían afectar tu cuenta de manera temporal o definitiva.
Algunas operaciones se encuentran prohibidas en la app.
Compras prohibidas en Mercado Pago
Según los Términos y Condiciones de la empresa, ciertas transacciones están prohibidas, y realizar alguna de ellas puede llevar a la suspensión inmediata de tu cuenta. Entre las compras que están estrictamente vetadas se encuentran:
Estupefacientes y sustancias prohibidas, así como parafernalia o contenido que promueva el consumo de drogas.
Material inapropiado, como contenido vinculado a pedofilia, prostitución o temáticas similares.
Artículos que violen derechos de propiedad intelectual, como réplicas no autorizadas de marcas reconocidas.
Flora y fauna protegidas, incluyendo productos derivados de animales en peligro de extinción, artículos de taxidermia y medicamentos veterinarios no autorizados.
Decodificadores ilegales de servicios de televisión por cable, satélite o antena.
Productos que promuevan la violencia o la discriminación.
Huesos, órganos, tejidos humanos y vientres de alquiler.
Cualquier producto que infrinja las leyes vigentes o las normativas de las marcas internacionales de pago (Banderas).
Ver también: Tormentas afectaron la producción de agua potable: dónde puede faltar
Si Mercado Pago detecta alguna transacción vinculada a estos bienes, aplicará sanciones que pueden variar desde el bloqueo temporal hasta la eliminación definitiva de la cuenta.
Sanciones por incumplimiento
El incumplimiento de las normas puede desencadenar diferentes sanciones:
Bloqueo temporal de la cuenta.
Cancelación o rechazo de pagos sospechosos.
Restricciones en el uso de la plataforma.
Eliminación permanente de la cuenta, sin posibilidad de crear una nueva.
Además, en casos graves, Mercado Pago se reserva el derecho de emprender acciones legales contra el usuario para reclamar daños y perjuicios.
Cada vez son más los comercios que reciben aplicaciones electrónicas.
¿Qué hacer si tu cuenta es suspendida?
En caso de que tu cuenta sea bloqueada, Mercado Pago permite apelar la decisión siguiendo estos pasos:
Identificar el motivo de la suspensión: Revisar la notificación enviada por correo electrónico o contactar a la empresa para obtener más detalles.
Contactar con Mercado Pago: Ingresar a la sección «Ayuda» en la página oficial o aplicación móvil.
Brindar la documentación requerida: La empresa puede solicitar información adicional para evaluar tu caso.
Es importante destacar que el cumplimiento de las políticas de Mercado Pago es responsabilidad exclusiva del usuario. Por ello, familiarizarse con las normativas y evitar transacciones prohibidas es clave para mantener el acceso a esta herramienta financiera esencial.
Mercado Pago recuerda que garantizar un entorno seguro y transparente beneficia a toda la comunidad de usuarios.
Ver también: Quedaron transitables la mayoría de las rutas afectadas por las tormentas
Esta nota habla de:
