En las redes sociales se hicieron virales las denuncias de varias usuarias exponiendo sus experiencias con el Elvive morado de L'Oreal París. En Chile, por ejemplo, las autoridades solicitaron a la empresa informar sobre los resultados de los análisis de laboratorio.
Aseguran que un shampoo con ácido hialurónico provoca caída del cabello
Desde hace algunas semanas, en las distintas redes sociales comenzaron a viralizarse varios testimonios, sobre todo de mujeres de distintas partes del mundo, que aseguran que luego de usar el shampoo Elvive morado con ácido hialurónico comenzaron a notar una importante caída de cabello.
Incluso hay quienes mostraron fotos y subieron videos donde se pueden observar casos de alopecia, que asocian al famoso producto, que en Argentina cuesta más de $ 4 mil el envase de 400ml.
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Respecto a polémica con la marca L'Oreal París, que nació hace 100 años en Francia y que es la responsable de la fabricación del shampoo, algunos especialistas sostienen que la pérdida de pelos se debe, tal vez, al estrés que viven a diario las personas.
Lo cierto es que quienes apuntan contra el producto, señalan a su ingrediente principal, que es el ácido hialurónico. Incluso en Tik-Tok y en X, pululan los memes que se refieren a las denuncias a raíz de los testimonios, por supuesto con el infaltable de los Simpsons.
Pero además, a raíz de los casos que denuncian usuarios chilenos, el vecino país ha avanzado en relación al tema y por medio del Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) le ha enviado a un oficio a la marca L'Oréal para que informe sobre los resultados de los análisis de laboratorio que están asociados a la calidad del producto, desempeño y la composición bioquímica de la línea.
Un testimonio que publica el Mercurio afirma: "desde hace un montón de tiempo uso la línea de shampoo Elvive, pero desde aproximadamente 5 meses compré la línea Hidra Hialurónico. De principio todo bien, pero hasta hace algunos meses me percate que se me estaba cayendo demasiado el cabello y lo asocié al estrés jamás pensando que era culpa de los productos".
"Fui al psicólogo y me recetaron Vitaminas de biotina, para poder controlar la caída del pelo, pero ya tengo pelones. Cada vez que me cepillo el pelo me caen cientos. Nunca tuve problemas de caída de cabello. Y ahora me entero por redes sociales que hay muchas chicas de Chile en mi misma situación, que utilizan la misma línea de productos Hidra Hialurónico y están masificando esta información".
Por su parte, el químico y académico de la Universidad San Sebastián, Guillermo Montero, explicó a medios trasandinos, que el ácido hialurónico no tiene nada que ver con la caída del cabello. "No es un producto nocivo para el cabello ni para el cuero cabelludo. De hecho, es un ingrediente muy utilizado en productos de cuidado de la piel y el cabello debido a sus propiedades hidratantes".
Mientras tanto, una estilista chilena uso su cuenta de Tik-Tok para explicar que si un shampoo no es ideal para tu tipo de cuero cabelludo, podría agravar la situación.
Brenda Bianquet, Gerenta de Asuntos Corporativos de L´Oréal Groupe en Argentina se comunicó con el Post y mediante un comunicado, nos brindó la postura de la firma respecto a las duras acusaciones en su contra en las redes sociales.
"Tenemos conocimiento de ciertas afirmaciones hechas en redes sociales que asocian a nuestra línea Elvive Hydra Hialurónico con la pérdida de cabello. Entendemos la preocupación que esto pueda generar y queremos reafirmar que en L'Oréal, la seguridad y la calidad de nuestros productos son nuestra máxima prioridad", dice en el comienzo el documento que nos brindó la representante.
"Es por esto que desde el comienzo de estos rumores realizamos diversas pruebas de calidad y seguridad bajo estrictos estándares en todos los casos reportados oficialmente en nuestros canales de atención al consumidor; y tras estos análisis de laboratorio, queremos confirmar su CONFORMIDAD con nuestros altos estándares de calidad y DESCARTAMOS su potencial relación con la caída del cabello y enfermedades del cuero cabelludo".
Además indica: "Reafirmamos con seguridad que Elvive Hydra Hialurónico es un producto 100% seguro y apto para su uso. Desde su lanzamiento hace tres años, Elvive Hydra Hialurónico ha sido una de las líneas favoritas de nuestros consumidores, vendiendo más de 218 millones de unidades en Latinoamérica con altos niveles de satisfacción y recompra. La pérdida de cabello puede estar asociada con múltiples factores, tales como la dieta, el estrés, el desequilibrio hormonal, cambios de estación, medicamentos, entre otros".
Incluso destaca: "Nuestros consumidores pueden ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Clientes: L´Oréal Paris 0800-222-5673".
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