En Mendoza se registraron muchas denuncias de supuestas concesionarias que ofrecen planes de pago pero luego no entregan los vehículos.
Que no te engañen: alertan por estafas en planes para comprar motos y autos
Luego de detectar una tendencia de estafa en la que empresas disfrazadas como concesionarias atraen a consumidores con planes de financiación para la compra de ciclomotores, Defensa del Consumidor alertó para que los mendocinos tengan cuidado para no caer en estas trampas.
Estas empresas recurren a una estrategia publicitaria agresiva, difundiendo sus ofertas a través de diversos medios de comunicación y reclutando una gran cantidad de vendedores. Los consumidores son atraídos por planes de cuotas que les permiten adquirir motocicletas, automóviles y otros productos, pero luego, a pesar de cumplir con los pagos según lo acordado en los contratos, muchos de ellos ven que estas empresas dilatan la entrega de los vehículos prometidos, generando una situación engañosa.
Desde Defensa del Consumidor, lanzaron una serie de ítems a tener en cuenta para asegurarse de estar tratando con una empresa seria.
Cuidado con los ofrecimientos de motos y ciclomotores
Cómo detectar estafadores
Falta de información detallada en los contratos: Estas empresas incumplen las leyes de protección al consumidor al no proporcionar información clara y detallada en los contratos.
Omisiones de datos esenciales: Los contratos a menudo carecen de información crítica, como el modelo exacto de los vehículos.
Ausencia de "cláusula de rescisión": La falta de una cláusula que permita a los consumidores rescindir el contrato complica cualquier intento de reclamo.
Publicidad falsa y engañosa: Estas empresas emplean publicidad engañosa, prometiendo entregas rápidas y condiciones de pago favorables que luego no cumplen.
Ver también: Defensa del Consumidor: ¿qué denuncias son las más frecuentes en Mendoza?
Incumplimiento al Momento de la Entrega: Después de realizar pagos parciales y cuotas, los clientes se encuentran con una serie de obstáculos al momento de recibir los bienes, como problemas en las importaciones, supuesta falta de stock, rechazo de créditos bancarios, incrementos de precios o cambios en las condiciones de venta. Estas excusas dejan a los consumidores insatisfechos y desinformados sobre el estado real de sus compras.
El incumplimiento de los requisitos legales mínimos y la falta de autorización para operar por parte de estas empresas representan un riesgo significativo tanto para los consumidores como para la sociedad en su conjunto. Esta actividad capta el ahorro público sin proporcionar la contraprestación prometida y sin contar con la autorización de las autoridades competentes.
Antes de comprar
Asesoramiento previo: Antes de realizar cualquier operación, es aconsejable buscar asesoramiento.
Verificación de antecedentes: Es importante investigar si existen antecedentes negativos relacionados con las empresas que ofrecen planes de ahorro.
Conocimiento detallado de los costos: Obtener detalles claros sobre los costos de financiación, tasas de interés y precios totales financiados.
Dónde y cómo denunciar
Si sospechas de prácticas fraudulentas, podés denunciar posibles estafas a través de la Dirección de Defensa del Consumidor. La mayoría de las consultas y denuncias se realizan de manera virtual, a través del correo electrónico 148@mendoza.gov.ar y la aplicación móvil del 148. El asesoramiento brindado es gratuito y no requiere la asistencia de un abogado.
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