Frente a numerosas consultas y quejas de usuarios sobre la medición, desde la entidad sostienen que la distribuidora pueden hacer una estimación, pero solamente en casos justificados.
Cómo leer boletas de luz: "Si hay dudas, hagan el reclamo"
En medio las quejas de los mendocinos sobre las boletas de electricidad, Andrea Molina, titular del EPRE (Ente Provincial Regulador Eléctrico), aclaró que los consumos no son estimados "a ojo" por las distribuidoras, sino que se basan en mediciones precisas.
Sin embargo, en casos excepcionales, se pueden realizar estimaciones de consumo, pero con ciertas limitaciones. "Pueden hacer una estimación, pero solo en casos justificados y no más de tres veces al año", explicó Molina.
Las declaraciones las brindó este viernes en el programa "Tenés que saberlo", que se emite de lunes a viernes por Radio Post en el horario de 7.00 a 10.00, con la conducción de Gabriel Conte, Evangelina Argüello y Hernán Bitar.
Dudas sobe la medición
Sobre las dudas de los usuarios acerca de la medición, Molina aclaró que si los consumidores consideran que su factura es incorrecta, pueden hacer el reclamo tanto a la distribuidora como al EPRE. "Si no les satisface la respuesta de la distribuidora, pueden ir al EPRE, estamos para servirlos en ese tema", agregó la funcionaria.
La entrevistada también destacó que la factura debe reflejar el consumo real, y si los datos son estimados, deben estar claramente marcados en la factura, lo que permite a los usuarios verificar su exactitud. "En la factura, se muestra un gráfico donde pueden ver si el consumo fue estimado o real", indicó Molina. Además, si los usuarios detectan que las cifras no corresponden a su consumo real, pueden presentar su reclamo y la distribuidora deberá corregirlo.
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Respecto a los casos de usuarios que reportan tener facturas de consumo duplicadas o anticipadas, si bien recordó el cobro bimestral, Molina explicó que el EPRE investigará las situaciones particulares. "Es probable que sea una factura con dos vencimientos, pero vamos a verificar la situación", afirmó.
Finalmente, la titular del EPRE subrayó la importancia de la denuncia ante situaciones sospechosas. "Si los consumidores creen que su factura está equivocada, deben ir a reclamarlo. No hay inconvenientes, todo está registrado y podemos hacer la verificación de forma rápida", concluyó Molina.
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