El Instituto Provincial de Juegos y Casinos reglamentó el sistema de premios "Mystery" para la sede central de Godoy Cruz.
Reglamentan programa del Casino: ¿"fidelización" o incentivo al juego?
El Casino de Mendoza reglamentó un nuevo sistema de fidelización de clientes basado en la tecnología de premios "misteriosos". Este sistema, denominado "Mystery", fue diseñado para recompensar a los clientes que jueguen en las máquinas tragamonedas del casino central, en San Martín y Brasil, de Godoy Cruz.
La implementación de este sistema buscaría consolidar la relación con los clientes regulares, incentivando su regreso al casino a través de la posibilidad de obtener premios adicionales.
El sistema "Mystery" ya se viene implementando, y ahora fue reglamentado a través de la resolución 600 del 17 de septiembre, publicada hoy en el Boletín Oficial.
Funciona de manera simple y atractiva: se basa en la acumulación de un porcentaje del monto jugado por los apostadores en las tragamonedas. A través de este mecanismo, se generan pozos progresivos que se activan de manera aleatoria. Estos premios misteriosos se dividen en tres niveles, con montos iniciales que van desde los 1.600 hasta los 650.000 pesos, y se distribuyen en horarios estratégicamente programados para maximizar el interés del público.
¿Fidelización de clientes o incentivo al juego?
Sin embargo, surge una pregunta: ¿es este sistema realmente una herramienta de fidelización para que los clientes no elijan otros casinos o, en cambio, un mecanismo para incentivar el juego de manera más agresiva?
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Si bien la idea de premiar la lealtad de los clientes puede parecer atractiva desde un punto de vista comercial, también es cierto que este tipo de estrategias pueden incentivar a los apostadores a gastar más dinero del que inicialmente pretendían, en busca de esos "premios ocultos" que podrían estar a punto de activarse en cualquier momento.
Al crear un ambiente en el que los premios dependen del tiempo y el monto jugado, el casino podría estar incentivando a los apostadores a jugar más tiempo del que planearon.
Vale recordar que el IPJyC tiene un programa de juego responsable. Se puede pedir ayuda al teléfono 2614247536; por WhatsApp al 2614722471; o por mail a programajuegoresponsablemza@gmail.com.
El reglamento de "Mystery":
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