Tiene que ver con la medida en que las personas interactúan y se involucran activamente con tu contenido.
Qué es el "Engagement" y por qué puede servir para tu emprendimiento
Según especialistas, el Engagement es un término que se utiliza en el ámbito del marketing digital y las redes sociales para describir la medida en que las personas interactúan y se involucran activamente con un contenido, una marca, una empresa o una comunidad en línea.
En este sentido, en caso de tengamos algún tipo de emprendimiento que cuente con presencia en las redes sociales, será fundamental prestar atención a esta categoría para pensar estrategias que permitan no sólo atraer más seguidores, sino que también fomenten su participación y nos permita aumentar la venta de nuestros productos.
Algunas estrategias para aumentar el Engagement en tu emprendimiento
1. Proporcionar contenido de valor: Este es un principio fundamental que implica crear y compartir información, recursos o experiencias que sean significativos, útiles y relevantes para una audiencia específica. En este sentido, se recomienda ir más allá de la simple promoción de productos o servicios y pensar en contenido de valor que pueda enriquecer la vida de nuestra audiencia, como así también, generar confianza y construir una relación más sólida.
El engagement es una herramienta fundamental para aumentar el impacto de nuestro emprendimiento en redes sociales.
2. Ser consistente en la comunicación: Esta estrategia implica mantener un mensaje, tono y estilo uniformes en todas las interacciones con la audiencia y a lo largo del tiempo. La consistencia en la comunicación es fundamental para construir una marca sólida y reconocible, establecer la confianza de la audiencia y mantener una imagen coherente en el mercado.
3. Fomentar la interacción: Fomentar la interacción es esencial para construir relaciones sólidas con la audiencia y aumentar la participación. La interacción es posible de generar mediante diversas estrategias, como comentarios en redes sociales, respuestas a encuestas, participación en debates en línea, reseñas de productos, entre otros.
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4. Responder los comentarios y mensajes: Esta es una práctica crucial que implica estar atento y proporcionar respuestas oportunas y adecuadas a los comentarios, preguntas o mensajes de la audiencia en línea. Responder a los comentarios y mensajes es una parte esencial de la estrategia de atención al cliente en línea y también contribuye a la gestión de la reputación de la marca. Es una gran oportunidad para generar un feedback con tus seguidores.
5. Humanizar tu marca: La humanización es particularmente importante en la era digital, donde las personas valoran la autenticidad y la conexión emocional con las marcas. Al mostrar el lado humano de nuestro emprendimiento fomentaremos la participación y confianza con nuestra audiencia.
Si nuestro emprendimiento cuenta con redes sociales, será fundamental pensar estrategias que aumenten la interacción.
6. Colaborar con influencers: En este sentido si elegimos los colaboradores adecuados para nuestro emprendimiento podremos beneficiarnos de su influencia y experiencia, lo que puede traducirse en un mayor crecimiento de nuestras ventas.
7. Utilizar Historias: Las Historias son una herramienta versátil que puede utilizarse para mantener a la audiencia comprometida, compartir contenido fresco y espontáneo, y fomentar la interacción a través de características como encuestas, cuestionarios y deslizamientos.
8. Medir y analizar resultados: El seguimiento y análisis de resultados son fundamentales para entender el impacto de las actividades de marketing que vayamos a implemente. En este sentido, al medir y analizar de manera regular, podemos optimizar nuestras estrategias y asignar recursos de manera más efectiva para obtener mejores resultados.
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