En las redes sociales se multiplican los reclamos a bancos y billeteras. Muchos usuarios afirman no poder mover su dinero. Cuál fue la explicación de Mercado Pago.
Problemas con las transferencias bancarias: ¿qué pasó?
Las transferencias entre miles de usuarios de todo el país están frenadas al menos desde este lunes, cuando muchas personas comenzaron a reportar problemas a los bancos y billeteras virtuales. Este martes se supo que el problema tiene que ver con la cámara que procesa los pagos.
Si uno entra a Mercado Pago y quiere hacer un ingreso de dinero desde una cuenta bancaria, actualmente algunos bancos no lo permiten. "Hay inconvenientes en los ingresos por Débito inmediato y Transferencia bancaria. Elegí otro medio o intentalo más tarde", reza el aviso.
En Twitter, muchos usuarios registraron quejas hacia los bancos. Según se informó, el problema se debe a "intermitencias en el servicio" que afectan las funcionalidades de Débito Inmediato (Debin), la metodología de pago digital que debita un monto de una cuenta de manera inmediata a través de una solicitud previa de autorización.
Desde Compensadora Electrónica S.A. (Coelsa), la encargada de procesar en forma electrónica los pagos, explicaron que están "tomando las acciones necesarias para subsanar esta situación a la mayor brevedad posible". Se trata de la cámara que maneja todas las transferencias, por lo que el problema arrastra a Mercado Pago, las demás billeteras virtuales y todos los bancos.
El aviso de Coelsa.
No me llegan las transferencias bancarias a mi cuenta de @mercadopago hace de ayer!!!! A alguien más le está pasando lo mismo??
— CieloDiaz (@CieloDiazz) March 6, 2023
A medida que fueron pasando las horas, se multiplicaron los mensajes de usuarios en las redes que aseguran no poder mover su dinero, algo muy delicado en esta época del mes debido a que es cuando se pagan los servicios, alquileres y demás obligaciones.
Desconozco qué rompieron los de COELSA pero dejaron a medio país con la guita bloqueada.
— Pablete (@mejor_inversion) March 7, 2023
Sigo atento a los acontecimientos. https://t.co/QkDlSpdTpH
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Esto aparece cuando se quiere ingresar dinero a Mercado Pago desde algunos bancos.
En algunos casos, no se puede ingresar al sistema de Home Banking. Debido a los métodos de seguridad que aplican las entidades bancarias, a algunos usuarios se les bloqueó el token por hacer tantos intentos, por lo que para hacer el ingreso a sus cuentas desde el móvil deberán volver a generar uno. Esto solo se puede hacer desde un cajero automático.
Coelsa, la empresa que se encarga de la intermediación en el sistema de pagos, presenta problemas. Moraleja: hay que tener varias cuentas activas, una visa, una master, una link, una banelco. O más. Este país es una joda.
— %u303D%uFE0F Giorgio %uD83E%uDD47 (@JeSuisFander) March 7, 2023
@coelsa @mercadopago quiero mi plata, mi billetera. 72 horas sin poder usar mi billetera!!! Hoy se hace viral!
— Yiya (@Andrea65534470) March 7, 2023
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Coelsa todavía no detalló cuándo será solucionado el problema. Este martes al mediodía todavía seguían frenadas las transferencias de miles de usuarios.
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