El Banco Central decidió incorporar nuevas normas sobre "Protección de los usuarios de servicios financieros".
Las nuevas reglas para Mercado Pago y otras billeteras virtuales
El Banco Central decidió incorporar tanto para las billeteras virtuales, como a los Proveedores de Servicios de Pago a las nuevas normas de Protección de los usuarios de servicios financieros. El objetivo es equiparar a las normativas con los bancos.
Mediante la Comunicación "A" 7593, el BCRA dispuso incorporar dentro de los sujetos obligados bajo las normas a los Proveedores de Servicios de Pago que ofrecen cuentas de pago (PSPCP) y a los Proveedores de Servicios de Pago que cumplen la función de iniciación (PSI) y prestan el servicio de billetera digital.
El principal objetivo es proteger a los usuarios respecto al accionar de las entidades, prevenir errores e incumplimientos y promover mejores prácticas en beneficio de los usuarios.
Nuevas normas para billeteras virtuales.
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Estas normas deberán ser cumplidas por entidades financieras, operadores de cambio, empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito, empresas no financieras emisoras de tarjetas de compra, proveedores no financieron de crédito, proveedores de servicios de pago que ofrecen cuentas de pago, proveedores de servicios de pago que cumplen la función de iniciación.
Los proveedores de servicios de pago deberán presentar un informe de cumplimiento efectuado por profesionales o asociaciones de profesionales matriculados, con la pertinente certificación por el Consejo de Profesionales de Ciencias Económicas en el que se encuentren matriculados.
A su vez este informe deberá elaborarse de acuerdo con el modelo que se establezca y verificar el cumplimiento de las normas dictadas por el BCRA.
Esta nueva disposición entró en vigencia a los 180 días corridos desde el 1 de septiembre, día que fue difundido.
El BCRA emitió el comunicado el 1 de septiembre
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Beneficios para el usuario
- Mejor claridad en la información
-Reintegros de reclamos, débitos no consentidos o bonificaciones, en plazo con más intereses
-Protección de cláusulas abusivas
-Obliga a las billeteras virtuales a otorgarle ayuda al cliente de manera accesible.
-Asegura que los términos de la contratación puedan ser leídos, descargados y guardados de manera inalterable
-Los clientes podrán rescindir un contrato o hacer la baja de manera sencilla.
Los usuarios tendrán beneficios
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